Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Responsable du traitement des données : Thriving E-Market Development OAM
Nom commercial : PrettySecure
Statut juridique : Auto-entrepreneur (Entreprise individuelle)
Adresse enregistrée : La Garenne-Colombes, France
Contact pour les questions relatives à la confidentialité : bonjour+data@prettysecure.cloud

2. Data We Collect

Nous collectons uniquement les informations dont nous avons besoin pour fournir nos services et exercer nos activités. Cela peut inclure :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Intitulé du poste / nom de l'entreprise

• Identifiants sur les réseaux sociaux

Toute information que vous partagez dans les messages envoyés via les formulaires de notre site web, par e-mail, sur les réseaux sociaux ou par téléphone.

Données techniques relatives à vos visites (adresse IP, type de navigateur, type d'appareil) via Google Analytics.

3. Comment nous collectons les données

Nous collectons vos données lorsque vous :

• Remplissez un formulaire sur notre site web (par exemple, newsletter, demande de renseignements sur un projet)

• Nous contactez par e-mail, téléphone, messages sur les réseaux sociaux ou WhatsApp Business

• Réservez un appel via nos outils de planification (Cal.com)

• Effectuez un paiement (via Stripe)

Interagissez avec nos outils de chat ou de messagerie automatisés (ManyChat, automatisation des messages directs Instagram)

4. Pourquoi nous traitons vos données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Envoi de newsletters et d'actualités (via Mailchimp)

• Suivi de vos demandes et développement de collaborations potentielles

• Prestation de nos services et réalisation de nos projets

• Gestion de la facturation et des paiements

• Analyse visant à améliorer nos services et les performances de notre site web (via Google Analytics)

• Reciblage et campagnes marketing pertinentes (via Meta / Instagram Ads, Google Ads)

5. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Consentement – lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou demandez des informations.

• Exécution d'un contrat – lorsque nous fournissons les services que vous avez demandés.

• Intérêt légitime – pour améliorer nos services, protéger nos systèmes et développer notre activité.

• Obligation légale – pour répondre aux exigences comptables, fiscales ou réglementaires.

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous les partageons uniquement avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à fonctionner, tous liés par des accords de confidentialité et de protection des données :

• Mailchimp – plateforme de marketing par e-mail

• Google Analytics – analyse et suivi des performances

• Stripe – traitement des paiements

• Cal.com – outil de prise de rendez-vous

• Meta et Botpress(Instagram, Facebook) – communication et marketing

Certains de ces prestataires sont basés en dehors de l'UE (notamment aux États-Unis). Nous veillons à ce que tous les transferts de données soient conformes au RGPD grâce à des garanties approuvées par l'UE, telles que les clauses contractuelles types (SCC).

7. Cookies et suivi

Nous n'utilisons pas de cookies à des fins de suivi publicitaire sur prettysecure.cloud, mais nous utilisons Google Analytics pour collecter des données anonymes et agrégées sur l'utilisation du site.

Si nous introduisons à l'avenir des cookies marketing ou de suivi, nous mettrons à jour cette politique et afficherons une bannière de consentement aux cookies.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que la loi française l'exige et uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

• Factures et données de paiement : 10 ans (droit commercial français)

• Données relatives aux projets : jusqu'à 5 ans après le dernier contact

• Données des abonnés à la newsletter : jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou demandiez leur suppression

9. Vos droits

Vous avez le droit :

• D'accéder à vos données personnelles.

• De corriger les données inexactes.

• De demander la suppression de vos données.

• De limiter ou de vous opposer au traitement.

• De demander une copie de vos données dans un format portable.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un e-mail à bonjour+data@prettysecure.cloud.

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) à l'adresse www.cnil.fr.

10. Mesures de sécurité

Nous utilisons des serveurs sécurisés, des connexions cryptées (HTTPS), des contrôles d'accès et des fournisseurs de confiance pour protéger vos données contre la perte, le vol ou l'accès non autorisé.

11. Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, nos services ou les exigences légales. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.

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